+38 (044) 564-77-33, +38 (095) 617-41-15

Управління відносинами з клієнтами

Управління відносинами з клієнтами (CRM) — це процес комунікації з клієнтами в розрізі - маркетингу, продажу та сервісу.

jSolutions CRM 1

Маркетинг

  • збільшення кількості нових лідів, шляхом організації виставок, семінарів, презентацій, дегустацій тощо;
  • ведення ефективної комунікації з клієнтами: SMM,cross-sell, SMS розсилка, телефонія, що сприяє збільшенню продаж;
  • підготовка та проведення маркетингових досліджень (анкетування, аналіз показників продажу тощо).

Продаж

  • здійснення "холодних" дзвінків;
  • утримання клієнтів;
  • планування зустрічей з клієнтами;
  • здійснення продажу товарів/послуг;
  • формування "воронки продаж".

Service-desk

  • реєстрація заявок клієнтів на обслуговування;
  • складання графіків проведення сервісного обслуговування;
  • якісне надання сервісних послуг.

 

Використовуйте CRM модуль для управління відносинами з клієнтами та отримуйте нові конкурентні переваги!