Как оптимизировать затраты на фонд оплаты труда сотрудников склада?
Экономить хотят все. Но вот принять комплекс мер, который приведет бизнес к экономии, готовы далеко не все и не сразу. Начнем по порядку с подходов к логистике. Логистика как таковая делится на ряд базовых направлений, в т.ч. закупочная, складская, транспортная, таможенная и еще можно вспомнить про логистику запасов. Список не полный, но вполне достаточный для понимания. Теперь посмотрим, как расставлены акценты, например в компании, которая оказывает услуги складской логистики третьим лицам.
Безусловно, в таком случае, надо вести учет и управление складом в разрезе и мест хранения, и товарного соседства, и сроков годности, и особых условий, и карты склада и других атрибутов. При этом в такой компании используется технологический транспорт и места сборки заказов. И в совокупности все это время, ресурсы, деньги. А потом опять ресурсы, деньги, время. Вывод очевиден. На первый взгляд, чтобы сэкономить на ФОТе, надо уменьшить количество персонала. Супер — все кажется таким простым, акценты понятны. Обязанности персонала совмещаются, расширяются до критического максимума. И в час «Ч» наступает, конечно же, коллапс. Часом «Ч» будем считать невозможность в установленные сроки выполнить обязательства перед клиентами, сформировать очереди, которые приведут к простоям и потерям (прямым и косвенным) ваших клиентов.
Что же предпринять? Зайдем со стороны автоматизации.
Использование специализированного оборудования (краны-штабелёры, роботизированные манипуляторы и пр.) снижает затраты времени на обработку запросов и снижает количество персонала, которое задействовано в процессе. Это раз.
Одновременно снижается влияние человеческого фактора. Это два.
И это можно считать огромным плюсом в организации работы такого склада. Да, инвестиции в доп оборудование велики, но и конкуренция велика. В свою очередь, за счет повышения точности данных снижаются и издержки. Это три.
Вы считали сколько «ошибочных» действий за сутки совершают операторы и погрузчики? Сколько «холостых» транспортировок, спусков, подъемов совершается за день? Сколько времени тратится на поиск нужных мест хранения? Попробуем и в этом случае вооружиться автоматизацией, для этого нам понадобится программа для ведения учета товара и материальных ценностей. Но не просто ведения остатков. Остатки можно учитывать и в бухучете. А необходима система складского учета, где отражены места хранения, в т.ч. и со специальным температурным режимом, ведется карта склада, группы складов и помещений, сроки хранения, параметры для транспортной логистики (габариты, вес и пр.), ведутся дискретные единицы измерения товара (штуки, упаковки, ящики, палеты). И главное, что вне зависимости от количества мест учета, данные видны в режиме реального времени. Ну и на сегодня возможность хранить данные в облаке воспринимается как само собой разумеющееся преимущество. Именно поэтому автоматизация учета товаров с помощью системы складского учета jSolutions будет эффективной, функциональной и не дорогой. Это четыре.
И завершить первую волну оптимизации можно повышением квалификации исполнителей. Проведите персоналу целевой тренинг. Это пять.
Итак, сэкономить можно на внедрении технологической и программной автоматизации, на использовании современного оборудования, на снижении человеческого фактора. Но все равно остается одно слабое место — пиковые нагрузки. Управлять этим фактором можно преимущественно регулярным менеджментом, как внешним (с партнерами), так и внутренним (для персонала). Да, мы хотим снизить затраты. Но без «пряника» в пики загрузки просто не обойтись. Рабский труд имеет низкую производительность. Поэтому правильная система мотивации — мощный рычаг воздействия. Не забывайте, что доверять и делегировать не менее важно, чем контролировать. Главное, чтобы правила были понятны и прозрачны «как вешние воды» для всех игроков вашей команды. В следующей статье мы рассмотрим другие примеры логистических компаний из разных сфер.