Каждый владелец отельного бизнеса стремится к увеличению его рентабельности, увеличению прибыльности и уменьшению издержек. Для достижения этих целей можно применять множество идей, использовать разные способы. Одним из таких способов является автоматизация процессов в отелях. Что на наш взгляд стало чуть ли неотъемлемой частью правильного функционирования такого типа бизнеса.
Суровые реалии или ночной кошмар отельера
В современном мире уже трудно представить отель с бумажным журналом для записи гостей и бронирования номеров. Не смотря на развитие отельного бизнеса, еще достаточно большое количество отелей именно так и работают. Кроме того, некоторые вообще даже не имеют фискального регистратора и выписывают чеки от руки на бланках. Ужас? Не то слово! Но это, к сожалению, суровые реалии гостиничного бизнеса в небольших городах. К чему же это приводит? К потере информации, злоупотреблениям, спекуляциям со стороны персонала, ошибкам администратора и пересечении брони, неудовлетворенности клиентов, снижению оперативности и т.п. В результате отель несет значительные потери, которые в итоге больше чем то, что вы сэкономите, выбрав такой вариант работы. Не стоит забывать о стремительном развитии рынка гостиничных услуг, а также о тенденции роста платежеспособности клиентов, поэтому будьте готовы к этому сегодня, чтобы не остаться в стороне завтра, ожидая лучших времен.
Достаточно ли офисных приложений для автоматизации гостиниц
Некоторые считают что работая в excel, они автоматизировали гостиницу и этого вполне достаточно, но только на первый взгляд. Требования рынка к автоматизации гостиничного бизнеса высокие, поэтому просто офисными приложениями точно обойтись нельзя. Отелю нужна не просто таблица для фиксации каких-то данных, а полноценная система автоматизации, которая позволит: оперативно управлять номерным фондом, управлять тарифами, проводить кассовые операции и анализировать результаты работы за определенный период. Такой системой является программа для отеля jSolutions.
Современная система управления гостиницей должна не только выполнять функции по работе с номерами, но и интегрироваться с системами управления и контроля доступа, а также с бухгалтерией и сайтом гостиницы. Все это умеет система jSolutions для отелей, в которой есть не только все вышеперечисленные возможности, но и инструменты управления персоналом гостиницы. Используя программу можно формировать схемы обслуживания, ремонтов и уборки номеров с учетом графика проживания в них, назначать исполнителя и контролировать выполнение графика. Кроме того, для снижения злоупотреблений со стороны сотрудников, есть возможность разграничить права доступа как на внесение информации в систему, так и доступа разных сотрудников в хозпомещения, на склад или к кассе. Используя систему автоматизации гостиниц владелец не только минимизирует издержки в работе, но и контролирует процессы удаленно. Можно с уверенностью сказать, что программа не только улучшает эффективность работы отеля, а и позволяет увеличить прибыль. Ведь за счет налаженности процессов, повышается качество предоставляемых услуг, скорость обслуживания, удобство взаимодействия с гостем, а в результате увеличивается лояльность клиентов и их количество.